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Cómo trabajamos
1. ¿Cómo doy parte de un siniestro?
Para dar parte de un siniestro, sigue estos pasos:
- Comunica el siniestro a tu aseguradora lo antes posible, ya sea por teléfono, correo electrónico o a través de su app.
- Proporciona todos los detalles relevantes, como fecha, lugar, descripción de los hechos y daños sufridos.
- Si es necesario, adjunta fotografías o documentos adicionales que respalden tu reclamación.
- Sigue las instrucciones de la aseguradora para completar el proceso.
2. ¿Qué hace un agente de seguros?
Un agente de seguros es un profesional que te asesora en la elección del seguro más adecuado a tus necesidades. Se encarga de:
- Explicarte las coberturas, exclusiones y términos de las pólizas.
- Ayudarte a contratar el seguro que mejor se ajuste a ti.
- Gestionar tus consultas y trámites relacionados con tus seguros.
3. ¿Qué debo hacer si quiero cancelar mi póliza?
Para cancelar tu póliza, debes:
- Revisar las condiciones de cancelación en tu contrato, ya que puede requerir un preaviso de 30 días antes de la renovación.
- Comunicarte con tu aseguradora por escrito, ya sea por correo electrónico, carta o a través de su plataforma online.
- Guardar el comprobante de cancelación para futuras referencias.
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4. ¿Qué documentos necesito para contratar un seguro?
Normalmente, necesitarás:
- Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte).
- Información específica del bien a asegurar (matrícula del vehículo, referencia catastral de la vivienda, etc.).
- Datos bancarios para domiciliar los pagos.
5. ¿Qué es la franquicia en un seguro?
La franquicia es la cantidad que asume el asegurado en caso de siniestro. Por ejemplo, si tienes una franquicia de 300 € y el daño cuesta 1.000 €, tú pagarás 300 € y la aseguradora se hará cargo de los 700 € restantes.
C. Florida, 1, 2º
39007 Santander, Cantabria
942 37 46 21
Lunes a Jueves: 9:30 - 13:30h | 17:00h - 19:30h
Viernes: 9:00h - 13:30h
